Recuerde por correo electrónico en los plazos que preceden a su fecha límite, cambie de canal para quienes nunca abrieron y llame a los últimos silenciosos: cada mensaje es breve, recuerda la fecha y vuelve a dar el enlace. En Invitez-nous, los recordatorios por correo salen solos a 45, 20 y 10 días de la fecha límite, hacia los invitados sin respuesta que tienen una dirección de correo y recibieron su invitación por la plataforma, por correo o por SMS.
Primero, saber a quién recordar
Dos silencios no se parecen. El invitado que nunca abrió su enlace quizá no sepa que está invitado: el mensaje se perdió, la dirección es errónea, el número cambió. El que abrió sin responder lo sabe, y espera algo: unas fechas de vacaciones, la opinión de su pareja, quién cuidará de los niños.
Con un enlace personal por invitado, su lista distingue ambos casos por usted. Al primero se le recuerda por otro canal; al segundo, con un recordatorio de la fecha límite.
El calendario de recordatorios
| Momento | A quién | Cómo |
|---|---|---|
| A 45, 20 y 10 días de la fecha límite | Los invitados sin respuesta que tienen dirección de correo | Recordatorios automáticos por correo |
| Entre dos recordatorios | Quienes nunca abrieron | Otro canal: SMS desde el plan Essentiel, o WhatsApp, con el enlace |
| Tras el último recordatorio | Los últimos silenciosos | Una llamada |
El ritmo de los recordatorios automáticos se ajusta: en los plazos antes de la fecha límite, cada semana o cada mes. El botón «Recordar» envía también, cuando usted quiera, un recordatorio inmediato a los mismos invitados; una salvaguarda impide enviar dos con menos de veinte horas de intervalo. Un invitado invitado solo por WhatsApp desde su teléfono no recibe recordatorios de la plataforma: le corresponde a usted escribirle.
Tres mensajes para copiar
Por correo: «Hola Claire: estamos preparando el plano de mesas y nos falta su respuesta. Puede darla en dos clics antes del 15 de mayo, en su invitación: [enlace]. ¡Gracias, y hasta muy pronto!»
Por SMS: «Hola Paul: un pequeño recordatorio de nuestra boda; su respuesta nos ayuda con el catering. Antes del 15 de mayo, aquí: [enlace].»
Por WhatsApp: «¡Hola Inès! ¿Viene con Hugo? Cerramos las respuestas el 15 de mayo, son veinte segundos: [enlace]»
Cada mensaje cabe en tres frases, vuelve a dar el enlace personal y nombra la fecha límite. No reprocha nada y no cuenta los días de retraso.
Lo que molesta
- El mensaje de grupo que enumera a los rezagados, o que les escribe a todos a la vez.
- El recordatorio pasada la fecha límite sin nueva fecha: el invitado ya no puede responder, y el mensaje no tiene objeto.
- Un mensaje escrito más, por el mismo canal. Un invitado que siguió callado tras los recordatorios automáticos espera una llamada, no otro correo.
Pasada la fecha límite
El formulario se cierra para todos, usted incluido, y sus invitados son remitidos a usted. Usted mantiene el control: aplace la fecha en un clic desde el editor, y el formulario se reabre. Si el invitado le responde por teléfono, aplace primero la fecha, y después abra su enlace personal desde su lista y registre su respuesta con él: se archiva en su fila como las demás, y los recordatorios cesan para él.
Los recordatorios se desactivan con un interruptor para toda la invitación, y cada invitado puede darse de baja él mismo con el enlace que lleva cada uno de nuestros mensajes. Todo ello se gestiona desde la gestión de invitados. Para ir más lejos: el calendario de envío, mes a mes, y después cree su invitación de boda.
